Taxista – Condiciones de Uso
CONDICIONES GENERALES DE App TaxiSc “Conductor”.
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en la App NTaxi Conductor, de los que es titular ASOCIACIÓN TAXI S/C DE TENERIFE APP (ATSCTAPP) a partir de ahora. La aceptación de estas condiciones y el uso de TaxiSc Conductor conlleva que el Taxista:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la App TaxiSc Conductor.
ATSCTAPP informa que es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
Por un lado, ATSCTAPP, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: ASOCIACIÓN TAXI S/C DE TENERIFE APP (ATSCTAPP).
- Su nombre comercial es: TaxiSc.
- Su NIF es: G42812511
- Su domicilio social está en: C/ FERMÍN MORÍN, Nº2, 38007, SANTA CRUZ DE TENERIFE. Está inscrita en el Registro de Asociaciones de Canarias con Nº de Inscripción G1/S1/25363-21/TF Y de otra, el usuario registrado en la App (en adelante Taxista), el cual es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a ATSCTAPP.
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@taxisantacruz.app
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los taxistas y ATSCTAPP se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- RECOGIDA DE DATOS
ATSCTAPP le informa de que con la instalación de la App se podrán recoger los siguientes datos:
- Lectura y escritura en el dispositivo para reducir el consumo de datos y agilizar la aplicación.
- Localización para facilitar la recogida del cliente y para establecer las prioridades a la hora de enviar las solicitudes de servicios de taxi.
- Identificador único del terminal para el reporte de errores.
En el registro de un Taxista, este autoriza la recogida de la siguiente información de carácter personal:
- Nombre, apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico, número de cuenta bancaria, fotografía.
El tratamiento de estos datos será con la finalidad de identificar al taxista y su radio de acción para ofrecerle el servicio objeto de la App.
Durante el servicio de taxi, se compartirán datos del taxista y cliente solicitante del servicio. En concreto, el cliente conocerá la geoposición del taxista, y el taxista conocerá el nombre, apellidos y teléfono del cliente, siempre con la finalidad de facilitar la identificación y localización de ambos. Estos datos únicamente estarán disponibles durante la ejecución del servicio y podrán ser únicamente utilizados para el fin indicado, es decir, para confirmar un servicio, el tiempo de llegada u obtener mejores datos de localización.
En el caso del uso del botón de aviso, el Taxista autoriza a que su nombre, licencia y posición sea compartida con los taxistas de TaxiSc Conductor más cercanos.
Además, el Taxista acepta que su número de teléfono sea compartido con los coordinadores locales de las diferentes ciudades con la finalidad de facilitar la comunicación y el envío de información relacionada con TaxiSc Conductor a través de la aplicación WhatsApp o similar. Los coordinadores enviarán información sobre novedades, temas de ayuda en el uso de la aplicación o soporte. El Taxista no estará obligado a participar en estas comunicaciones, pudiendo abandonar los posibles grupos creados en la mencionada aplicación en cualquier momento.
- SERVICIOS
TaxiSc Conductor es un servicio propiedad de ATSCTAPP, y desarrollado para taxistas, para la recepción de solicitudes de servicios de taxi a través de la App TaxiSc Conductor. Se trata de una aplicación especialmente desarrollada para smartphones con sistemas operativos iOS o Android, que requiere de la existencia de una conexión de datos en el dispositivo móvil, que será contratada, configurada y gestionada por el Taxista de manera totalmente ajena a ATSCTAPP, y corriendo lo gastos generados por esta línea a cuenta del Taxista. ATSCTAPP se limita a la mera intermediación entre el solicitante del servicio y el Taxista para el correcto devenir de dicha solicitud, sin que por ello exista relación contractual alguna entre ATSCTAPP y el Taxista.
El servicio ofrecido por TaxiSc Conductor se podrá utilizar en cualquier ciudad en las que esté disponible el servicio, pudiendo consultar estas en el sitio web www.taxisantacruz.app <http://www.taxisantacruz.app.com>.
Se prohíbe, expresamente, la utilización de TaxiSc Conductor en ciudades donde no se cumplan estas condiciones. En caso de hacerse, ATSCTAPP no asumirá ninguna responsabilidad.
ATSCTAPP por su parte pone a disposición de los clientes finales y empresas las aplicaciones TaxiSc y TaxiSc empresas para que estos puedan realizar solicitudes de servicio de taxi. ATSCTAPP actúa en todos los casos exclusivamente como mediador entre el Taxista final (cliente) y el taxista que acepta el servicio, no obteniendo ninguna responsabilidad sobre el servicio una vez aceptado por el taxista.
Las solicitudes de taxi se enviarán según el radio de acción de cada Taxista, mostrando la dirección de recogida y las características de las mismas para que este pueda decidir si aceptarla o rechazarla.
ATSCTAPP se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Taxistas. De este modo, ATSCTAPPpodrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, ATSCTAPP se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
ATSCTAPP podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio TaxiSci Conductor o el registro del Taxista, en los siguientes casos:
– para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
– cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
– cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
– cuando se produzca un incumplimiento por parte del Taxista.
Una vez dentro de la App TaxiSci Conductor, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Taxista deberá seguir todas las instrucciones indicadas, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en la App TaxiSc Conductor.
El Taxista está obligado a cumplir con las normas aplicables a cada operación o transacción de bienes o servicios y específicamente, a cada operación de solicitud de taxi aceptada.
Sistema de evaluación
TaxiSc Conductor dispone de un sistema de evaluación de Taxistas, recibiendo estas evaluaciones sobre el servicio prestado (conductor y vehículo) de los clientes de la aplicación. El Taxista acepta que estas evaluaciones no anonimizadas se publiquen en la App TaxiSc mientras que este utilice la app TaxiSc Conductor.
El Taxista solo podrá cancelar una reserva con causa suficiente (imprevisto justificado), y previa notificación mediante el sistema de cancelación de reservas de la aplicación TaxiSc Conductor. Las consecuencias derivadas de la cancelación de la reserva serán las previstas en la App TaxiSc Conductor.
Botón de aviso
La funcionalidad del botón de aviso es enviar a los taxistas cercanos un aviso que incluirá el nombre, licencia y posición del Taxista que lo haya pulsado. Se encuentra disponible en la aplicación un manual de uso de esta funcionalidad.
El botón de aviso no debe entenderse como un botón de pánico o emergencia puesto que no está conectado a ninguna central receptora de alarmas, ni gestor de recepción de avisos. El botón de aviso únicamente permite enviar avisos a los compañeros conductores de TaxiSc Conductor más cercanos.
Al utilizar este botón de aviso, el Taxista autoriza a enviar estos datos a los taxistas de TaxiSc Conductor cercanos. De la misma manera, los taxistas de TaxiSc Conductor están de acuerdo en recibir los mensajes de aviso de otros taxistas, no asumiendo ningún compromiso de actuación al recibir esta información.
ATSCTAPPno se hace responsable del uso del botón de aviso que haga el Taxista, siendo este el único responsable. Un uso inadecuado de esta funcionalidad podrá suponer la cancelación de la cuenta de Taxista en TaxiSc Conductor.
ATSCTAPP no se hace responsable del mal funcionamiento del botón de aviso, por avería o falta de avería, siendo el Taxista el responsable de verificar su correcta conexión con la App TaxiSc Conductor.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para utilizar el servicio ofrecido por la App TaxiSc Conductor es necesario que el Taxista sea mayor de edad, así como que disponga de los permisos y requerimientos legales establecidos al efecto para realizar los servicios de taxi durante el uso de la aplicación.
El Taxista deberá registrarse en TaxiSc Conductor a través de la aplicación para teléfonos móviles, siendo este el único modo de registrarse, sin perjuicio de que en el futuro se regulen nuevas formas de registro. Para el registro será preciso que el Taxista complete el formulario de recogida de datos en el que se proporcione a ATSCTAPP la información necesaria para la contratación, datos que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de esta App; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el Taxista deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de ATSCTAPP.
Con el registro en la App TaxiSc Conductor, se creará la cuenta de Taxista que incluirá los datos necesarios para la identificación del Taxista y realización de las operaciones asociadas al servicio, a saber,
– Datos referentes al Taxista: nombre, apellidos, DNI, IBAN de cuenta para domiciliación de gastos o ingreso de cobros, correo electrónico y teléfono.
– Datos referentes a la licencia del Taxista: número de licencia, localidad de la licencia y fotografía de la licencia en alta calidad.
– Datos referentes al vehículo del Taxista: matrícula, marca, modelo, número de plazas y fotografía del vehículo donde se visualice correctamente la matrícula.
– Datos referentes a los servicios ofrecidos por el Taxista: pago con tarjeta, transporte de animales, taxishopping etc.
Una vez registrado el Taxista no podrá recibir servicios hasta que se verifique que la documentación aportada es veraz y correcta. ATSCTAPP contactará con el taxista, a través de la App o utilizando los datos de contacto facilitados, para informarle si hubiera algún problema con los datos aportados. Una vez validado el Taxista, éste recibirá una notificación de aceptación de su alta en la aplicación, comenzando a partir de ese momento a recibir servicios a través de la App TaxiSc Conductor.
ATSCTAPP mantendrá los datos de los Taxistas que no hayan completado el proceso de registro, durante un plazo máximo de 12 meses. Tras este tiempo, ATSCTAPP procederá al borrado de los datos registrados.
El Taxista está obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro. En este sentido, el Taxista está obligado a darse de baja en el momento en el que pierda su licencia o quede inhabilitado para realizar servicios de taxi.
El registro en TaxiSc Conductor supone la aceptación total y sin reservas de los términos y condiciones aplicables a los servicios contratados a través de TaxiSc Conductor y el cumplimiento de la normativa relacionada con la protección de los datos de carácter personal requeridos en el registro.
El Taxista seleccionará una contraseña para el acceso a la aplicación, comprometiéndose a hacer uso diligente de este dato y a no ponerlo a disposición de terceros, así como a comunicar a ATSCTAPP la pérdida o robo de esta o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato. En este sentido, el Taxista está obligado a no transmitir sus datos de acceso y salvaguardar los mismos, evitando de este modo el uso de la App TaxiSc Conductor por una persona física diferente o por un vehículo no asociado a la cuenta. La detección del uso de las credenciales de acceso por personas o vehículos diferentes a las registradas en la cuenta del Taxista originará la baja inmediata de la aplicación TaxiSc Conductor.
Tras la confirmación de alta del Taxista, la aplicación TaxiSc Conductor enviará al taxista solicitudes de servicio de taxi en su radio de acción. El Taxista podrá informar al sistema sobre su estado (libre, ocupado o en parada). En el caso de que el taxista se posicione en parada, este tendrá prioridad en el radio de acción frente a otros taxistas disponibles en movimiento. Todos los taxistas que se posicionan en la misma parada recibirán los servicios existentes en el mismo orden en el que se hayan posicionado en parada, priorizando a aquellos que más tiempo lleven en parada. De esta manera, el Taxista podrá acceder a los servicios según diferentes criterios de adjudicación como son, posición más cercana al Taxista, orden en parada de taxi, etc.
Las solicitudes de taxi instantáneas y las reservas funcionarán de manera similar. Las reservas se publicarán en TaxiSc Conductor desde el momento en que sean realizadas por los clientes, debiendo ser confirmadas al menos 2 horas antes de la hora del servicio. El Taxista podrá aceptar las que considere de su interés, adquiriendo el compromiso de realizar el servicio desde ese momento. Únicamente ante un imprevisto justificado el Taxista podrá cancelar la reserva, reservándose ATSCTAPP el derecho de solicitar al Taxista la motivación que ha originado la posible cancelación y penalizar a este si no se considera justificada, con la cancelación de la cuenta o días de desconexión en la aplicación TaxiSc Conductor.
Tras la aceptación de un servicio, la App mostrará al Taxista el nombre y posición final del cliente, así como su número de teléfono móvil en el caso de que requiera contactar con él para recogerle. En caso de sufrir una incidencia en el desplazamiento hasta la recogida, el Taxista estará obligado a ponerse en contacto con el cliente, utilizando para ello el número de teléfono facilitado para ello por la propia App TaxiSc Conductor.
Una vez terminado el servicio, el cliente podrá pagar el servicio a través de la App TaxiSc o en efectivo. En el caso de que decida utilizar la App, el Taxista deberá introducir en la App TaxiSc Conductor el importe de la carrera, que deberá coincidir con lo indicado en el taxímetro homologado. Una vez realizada esta operación, el cliente visualizará el importe en su App TaxiSc y deberá aceptarlo para realizar el pago.
TaxiSc Conductor facilitará al Taxista el histórico de servicios realizados, así como las comisiones aplicadas por el cobro con tarjeta al cliente.
El Taxista es el único responsable del uso que, de acuerdo con las presentes Condiciones, haga del servicio de TaxiSc Conductor a través de su cuenta de Taxista, en particular, siendo el único responsable de
– la ejecución del servicio de transporte una vez aceptado el servicio.
– cumplir con la normativa a la que esté sujeta su licencia, en lo que compete a la prestación de los servicios de taxi (se realicen estos o no con la App TaxiSc Conductor).
– cumplir con las normas básicas de higiene tanto personal como la de su vehículo y mantener siempre un trato educado, amable y cordial con el Taxista final.
– utilizar los datos de contacto del cliente únicamente con la finalidad de facilitar la identificación y localización del mismo durante el servicio de taxi, y nunca para cualquier contacto posterior al servicio.
– asumir cualquier reclamación realizada por un cliente de TaxiSc en cuanto al servicio de taxi se refiere, manteniendo indemne a ATSCTAPP, sus filiales y sus respectivos empleados o directivos por cualesquiera daños y perjuicios, pérdidas, costes y gastos relacionados con o derivados de, directa o indirectamente, de cualquier reclamación derivada de la prestación del servicio de taxi o de la no prestación de un servicio aceptado.
– por cualquier daño causado durante el Servicio.
La reiterada comunicación a ATSCTAPP de quejas o malas valoraciones de un Taxista, o el incumplimiento de las responsabilidades anteriormente enumeradas, podrá originar la baja del mismo en TaxiSc Conductor.
En el caso de detectarse una incidencia relacionada con TaxiSc Conductor, el Taxista deberá dirigirse a info@taxisantacruz.app , o desde la opción de Informe de error existente en la propia aplicación.
Salvo estipulación particular por escrito, la aceptación de una solicitud de taxi con TaxiSc Conductor supondrá la aceptación por parte del Taxista de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Taxista podrá diferir de las de ATSCTAPP si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ATSCTAPP.
Es recomendable que el Taxista imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las presentes condiciones al comenzar a utilizar la App o realizar la primera aceptación de un servicio.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
La utilización de la App de TaxiSc Conductor tiene un coste de 10 € + IVA que se domiciliarán cómo recibo en la cuenta bancaria que indique el Taxista en el momento del registro.
El pago de la cuota indicada dará derecho al Taxista al acceso a la aplicación TaxiSc Conductor para la obtención de servicios de taxi. ATSCTAPP no tiene ninguna obligación respecto al número de servicios recibidos por cada conductor, dado que estos dependen de la propia demanda de servicios de taxi, la localización y el estado del Taxista en el momento de la llegada de una solicitud.
La cuota de participación se irá activando por áreas geográficas con suficientes vehículos para dar un correcto servicio. La activación de las áreas geográficas se irá notificando desde ATSCTAPP a los correos facilitados por los Taxistas en el momento del registro.
La Asociación Smart Taxi (en adelante AST) es una asociación sin ánimo de lucro cuyo fin social es la promoción del uso de las nuevas tecnologías en el sector del taxi. La asociación AST, tiene una cuota de participación de 1€ por año natural. ATSCTAPP y AST mantienen un acuerdo por el cual todos los conductores de TaxiSc Conductor, por el mero hecho de serlo, pertenecen a la asociación AST y, por ello, pagarán la cuota de la asociación a través de la cuota del primer mes de uso de la aplicación o a través de la primera mensualidad del año.
ATSCTAPP se reserva el derecho de no efectuar el cobro de la cuota en aquellas localidades que estime adecuado, debido a promociones o situaciones singulares que se pudieran dar.
Tanto el precio de la cuota de participación como el coste del servicio que se dará a los clientes vendrá expresado en Euros salvo que se exprese lo contrario.
Los precios de los servicios ofrecidos por los Taxistas a los clientes variarán según la tarifa vigente en el momento de la contratación. Estos precios tendrán el IVA incluido, y coincidirá con lo indicado en el taxímetro utilizado.
En el caso del que el cliente decida realizar el pago del servicio a través de la App TaxiSc, esto tendrá un coste de 1,8 % sobre el total de la carrera (IVA incluido). Esta comisión se destinará a cubrir los costes de la pasarela bancaria y las transferencias periódicas que se realizarán al Taxista con los importes pagados por los clientes a través de la App. Las liquidaciones de los servicios realizados a través de la App TaxiSc se realizan directamente al taxista, una vez a la semana a través de transferencia bancaria.
El Taxista estará obligado a facilitar una cuenta bancaria a su nombre y mantenerla con saldo disponible. La no existencia de saldo o la devolución de un recibo originará la baja inmediata del Taxista de la aplicación TaxiSc Conductor.
Las tarifas podrán sufrir variación en el caso de que un Taxista pertenezca a una radioemisora con la que exista un acuerdo específico para el uso de la App TaxiSc Conductor.
TaxiSc trabaja con un callcenter telefónico que atiende las llamadas del teléfono 923023023 propiedad de la asociación SmartTaxi. El servicio recibido desde el callcenter tendrá un coste de 0.7€ + IVA por servicio.
Monedero usuario
La aplicación TaxiSc permite añadir el 10% de los servicios de taxi a un monedero virtual que podrá ser utilizado en los próximos servicios de taxi que se realicen en la aplicación y con pago a través de la misma. No podrá obtenerse reembolso de ese 10%. Únicamente podrá canjearse el saldo pagando a través de la app, nunca en efectivo. Las ciudades que inicialmente acumularán saldo serán Barcelona y Palma de Mallorca, el saldo podrá consumirse en cualquier ciudad donde opere TaxiSc. El saldo de no consumirse tendrá una duración de 6 meses desde su última operación de suma y se restablecerá a cero euros.
Monedero conductor
En las ciudades de Barcelona y Palma de Mallorca se establecerá un coste para el taxista de un 15% del servicio que se dedicará a mantener el 10% del monedero destinado a los usuarios y un 5% para soportar la pasarela bancaria y actos de promoción de la aplicación. Estas ciudades tendrán exento el 1,8% de pasarela bancaria y los 0,7 € por callcenter
Baja de TaxiSc Conductor
El Taxista podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento, dirigiéndose a info@taxisantacruz.app <mailto:info@taxisantacruz.app> e indicando su DNI, localidad y licencias. Las bajas serán realizadas el último día del mes natural en el cual se produzca la solicitud.
Tras la baja del servicio, el Taxista autoriza a ATSCTAPP a mantener sus datos con el objetivo de poder ponerse en contacto con el mismo en el caso de una incidencia ocurrida en un servicio realizado con TaxiSc Conductor. Los datos se mantendrán durante un periodo de 24 meses a contar desde el mes de enero del año siguiente al efectuado la baja. Tras este período establecido, EPS borrará todos los datos de carácter personal del Taxista dado de baja.
Reactivación de TaxiSc Conductor
El Taxista podrá reactivar una cuenta dada de baja con anterioridad dirigiéndose a info@TaxiSantacruz.app o procediendo al alta a través de la aplicación.
- PENALIZACIONES
En el caso de incumplimientos graves de las obligaciones derivadas de las leyes, de las presentes Condiciones, y cláusulas contractuales, el Taxista podrá ser suspendido temporal o definitivamente de la App TaxiSc Conductor. Igualmente se suspenderá al Taxista en el caso de que este incurra en mora con el pago de la remuneración, revócase la domiciliación bancaria, o tras no realización de un servicio tras la aceptación de un viaje o reserva.
TaxiSc Conductor penalizará al Taxista en el caso de devolución del recibo de la cuota. ATSCTAPP podrá suspender temporalmente el acceso a la aplicación hasta que el recibo sea correctamente cobrado, pudiendo suponer para el taxista el pago de 2 € por recibo devuelto.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Taxistas.
Tal y como indica la mencionada Ley, este derecho de desistimiento no es aplicable a la prestación de los servicios ya ejecutados o comenzados (servicios de taxi aceptados y/o completados) por lo que el desistimiento no es aplicable a los servicios ofrecidos a través de TaxiSc Conductor.
- RESPONSABILIDAD
TaxiSc Conductor no ofrece ningún servicio adicional más allá del proceso de envío de solicitudes de servicios de taxi, limitándose a la mera intermediación para el correcto devenir de dichas solicitudes, sin que por ello exista relación contractual alguna entre ATSCTAPP y el Taxista. ATSCTAPP no responderá de terceros, de empresarios del taxi o taxistas, ante posibles reclamaciones de los taxistas o uso indebido del servicio. Tampoco será responsable de ninguna demora o incumplimiento en la prestación del servicio cuando sea atribuible a circunstancias ajenas a ATSCTAPP.
ATSCTAPP realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento de TaxiSc Conductor, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones vía internet. Asimismo, el acceso a los servicios de TaxiSc Conductor puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Siempre se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
ATSCTAPP se compromete a solventar cualquier imprevisto en la mayor brevedad posible con la finalidad de ofrecer un servicio satisfactorio.
ATSCTAPP en ningún caso será responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de servicios asociados a TaxiSc Conductor, entre otros, ATSCTAPP no responderá ante:
– Los daños causados por la pérdida o lentitud de la conexión a Internet del dispositivo del Taxista.
– Los daños causados por el mal uso de la aplicación por parte del Taxista.
– Posibles reclamaciones de los clientes a terceros, empresarios del taxi o taxistas.
En caso de daños o perjuicios en el dispositivo móvil del Taxista o en el software en él instalado, ATSCTAPP responderá de aquellos cuya responsabilidad haya sido demostrada de manera fehaciente y única.
El no funcionamiento de la app no exime del pago que deba hacer el Taxista por el servicio de taxi aceptado y realizado de TaxiSc Conductor.
En el caso de que el Taxista cause daños a terceros por un uso ilícito o irregular de la App TaxiSc Conductor, éste se verá obligado a resarcir a los damnificados, exonerando de toda responsabilidad a ATSCTAPP.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
- PROPIEDAD INTELECTURAL O INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual de la App TaxiSc Conductor, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de ATSCTAPP, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
ATSCTAPP informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente con los contenidos incluidos en la App TaxiSc Conductor. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos incluidos en la App TaxiSc Conductor. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
El Taxista no está autorizado para la copia, de compilación, alteración o modificación del código fuente de la App. En el caso de identificar un uso ilícito o inadecuado de la aplicación, el Taxista se compromete a comunicarlo.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante ATSCTAPP el Taxista deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@Taxisantacruz.app
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. ATSCTAPP y el Taxista acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del Taxista.
En caso de que el Taxista tenga su domicilio fuera de España, ATSCTAPP y el Taxista renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de S/C de Tenerife (España).
La lengua utilizada será el Castellano.